一、“人和”成就星巴克（论文文献综述）
徐晨杰[1]（2015）在《从星巴克国际市场营销看中国茶屋未来发展》文中认为星巴克作为世界上最成功的咖啡企业,在短短几十年内,从一个销售咖啡豆的小店,变成了一个在纳斯达克上市的大企业,其成功的原因变成了大家都想要知道的。笔者认为其推出的"第三空间"体验式营销是其中最为重要的原因。反观中国茶屋企业,产品也同样的优质,但是却迟迟无法打入国际市场,这就是营销的不到位。本文通过对星巴克成功案例的分析,对国内茶屋企业想要进入国际市场所需的营销手段提出建议。
苏雪[2]（2013）在《我国中小企业文化建设研究》文中研究表明改革开放三十多年来，我国经济取得了迅速的发展，目前我国经济保持着又好又快的发展，这其中中小企业所起的作用是不可估量的，我国企业99%的都是中小企业，它即是经济增长的发动机，又是增加就业的蓄水池，是我国市场经济体系中最具创新活力的“经济细胞”。但是，据调查显示，我国中小企业的平均寿命仅是2.5年，造成中小企业短寿的原因有很多种，企业文化建设不到位是其中一个很重要的原因，看不见摸不着的企业文化就像是企业的凝聚剂，使企业产生非常强大的无形力量。本文首先界定了中小企业、企业文化、企业文化建设等相关概念，在对相关概念深入理解后，分析了中小企业文化建设的现状，并指出了中小企业文化建设存在的一系列问题，分析出了中小企业文化建设问题的原因包括内部原因和外部原因，但主要是内部原因，最终提出了解决中小企业文化建设过程中存在问题的解决办法，同时为建设优秀的中小企业文化寻找了出路。本文认为，中小企业文化建设应从物质文化建设、行为文化建设、制度文化建设以及精神文化建设四方面着手，在这个过程中，并注意吸收中国传统文化，借鉴国外成功企业的优秀文化品质，做到兼收并蓄，最终建设优秀科学的中小企业文化。
朱舒婷[3]（2011）在《服务业跨国公司人力资本产权研究》文中研究指明近年来,服务业跨国公司的人力资本产权引起了经济学家的广泛关注。人力资本产权直接影响服务业跨国公司的人力资本投资、知识积累和收入分配。目前,我国服务业跨国公司知识积累不足,企业内部不同人力资本之间出现了严重的收入分配不公平现象,导致这一现状的原因是当前服务业跨国公司的产权结构与企业发展阶段的不匹配。本文认为人力资本产权是实现服务业跨国公司知识积累和公平分配的微观基础。根据服务业跨国公司的产权演进路径,当今服务业跨国公司应该构建要素产权和集体产权相结合的联合产权制度,尤其要注重人力资本产权的完整性。本文从服务的特性、当地化优势的形成和知识创新的重要性分析了人力资本产权对服务业跨国公司成长的作用机制,即通过专用性人力资本投资形成难以复制的隐性知识,并促进隐性知识的显性化转变,促进知识优势的形成,推动企业的成长。在人力资本产权的理论基础上,本文基于服务业跨国公司的特殊性设计了具体的合作剩余分配思路,分配结果和过程要兼顾公平和效率,并结合服务业跨国公司不同的发展阶段进行相机选择。通过对星巴克特色的人力资本产权制度分析,并以此对本文理论进行佐证。完善的人力资本产权能增加专用性人力资本投资,进而影响知识的积累与创新,最终形成服务业跨国公司发展过程所需的核心竞争力,推动服务业跨国公司进一步成长。
胡昭阳[4]（2010）在《星巴克品牌跨文化营销的传播学分析》文中研究说明跨文化品牌传播管理中往往存在着许多不稳定性问题。在跨国企业中,失败率约占30%-40%。调查资料显示,约82%的跨国公司的失败,是因为跨文化品牌管理的失败导致的。目前约有1/3的着名跨国公司,因为多元文化管理不善而面临内部关系紧张的状况。而着名的咖啡品牌星巴克,却挟异国时尚文化风格,在日本、中国大陆及港台地区,以及亚洲其他国家取得了超常规的发展与扩张。星巴克虽然诞生于资本主义最发达的美国,但它顺应了经济全球化的时代浪潮,以咖啡这种世界上最古老的商品,成功地开拓了海外市场,征服了以嗜茶为主要饮品文化的亚洲消费者,由此创造了巨大的跨文化品牌传播的价值。本文简要介绍了西方的咖啡和咖啡馆文化,概述了星巴克咖啡所创造的品牌神话,及其品牌在中国的发展状况,研究了星巴克在坚持自身文化特色中融合本土化经营、在提供优质品味中展现口碑传播的影响力、在坚持顾客第一的理念中发挥体验文化的作用、在内部管理方面建立股权凝聚员工向心力等几个方面的品牌跨文化传播策略。从企业跨文化品牌传播中的独白与对话、品牌传播中的战略与执行、品牌传播中的知识共享与创新等三个方面,讨论了星巴克品牌对中国企业跨文化传播的启示。本文探索性地将传播学理论和案例分析的思路和方法,引入到对星巴克跨文化传播经营的分析研究中,对星巴克在不同的社会、经济、技术与文化环境中,所采取的经营策略进行了比较系统的描述,探讨了星巴克跨文化品牌传播成功的主要经验。并尝试从星巴克跨文化品牌传播的经验中,提炼出有助于中国企业跨文化品牌传播的具有启发性和规律性的东西,可能会将对我国企业走向世界,扩大中国品牌在世界范围内的经营和发展,具有一定的指导及参考意义。
柳铮[5]（2009）在《企业高层领导行为与顾客价值创造关系的研究》文中认为企业存在的唯一目的是创造顾客,为顾客提供需要的商品和服务。21世纪的今天,随着市场环境的剧烈变化,企业面临着技术更新频繁、供给过剩和顾客需求持续变化等多种不确定因素。在此背景下,企业高层领导如何带领企业各级人员为顾客创造优异的价值,赢取顾客忠诚,成为企业生存和发展的关键性问题。本文依据领导理论、顾客价值、管理行为和员工行为等相关理论研究,将中层管理者行为和基层员工行为作为中间变量,研究企业高层领导为与顾客价值创造的作用关系,将领导行为、管理行为、员工行为和顾客价值纳入整合到一个框架体系内,构建了企业高层领导行为与顾客价值创造关系的研究模型。本文首先在综合探讨相关理论文献的基础上,对领导行为、管理行为、员工行为和顾客价值相关的文献进行综述,并进一步明确本文研究的基本研究要素,明确要素之间的逻辑关系;其次,对本文研究变量的内涵进行界定,划分了研究变量的维度,并提出了企业高层领导行为与顾客价值创造关系的理论模型;接着在理论推导的基础上,提出了研究变量之间的假设关系,构建研究模型,并运用SPSS和AMOS软件对中国125家企业样本数据进行实证分析,结果表明30条假设中22条通过检验;最后,我们对通过的假设关系进行了变量间的效应分析,对未通过的假设关系进行讨论,以期对企业管理实践提供借鉴。
张晔[6]（2008）在《星巴克（中国）的营销战略研究》文中提出本文在运用5C模型分析了市场环境和内部环境的基础上,进行了市场细分,确定星巴克的目标市场是有文化底蕴的、高品味的高收入都市人,而将星巴克和竞争者区分开来的市场定位主要是咖啡专长和热情的员工,还有改变世界的热忱、创新和星巴克体验等等。由于星巴克和核心竞争力是其文化和价值观,其业务发源于咖啡,因为公司的经营定位于更深层的激发人类灵感和灵性美的业务,所以其营销的手段也必然是从精神面,心理面出发的。本文将其总结为一种感性与文化的营销策略。在中国经济高速增长的今天,越来越多的中国愿意以开放的心态来接受西方的文化与食品,特别在年轻消费群体与消费时尚风潮的推动下,社会商品零售总额的不断大幅攀升。中国已经进入了一个由更多感性力量推动消费的时代,星巴克的感性营销正赶其时。星巴克的“体验营销”方式是使它拥有独特魅力的一个法宝。星巴克为顾客提供的不仅仅是可口的咖啡,而且致力于顾客体验的建立。以顾客的体验为核心的咖啡文化已经为星巴克积累了忠实的客户。价格、渠道、产品、促销等是市场营销的基本要素,其本质作用都是以影响消费者所处环境为目的,而体验营销就是通过渗透入这些消费者环境来改变消费的理念和价值观,对消费者的心理产生长久的影响。当然,星巴克在中国的发展也面临着一些问题,诸如中西文化冲突等等。对星巴克而言,品牌不过是其价值观和文化的外延,而人是他主要依靠的力量,来传播和巩固这种文化和价值观。基于这个核心原则,星巴克有独特的公司治理结构,包括一套特殊的组织结构,人力资源、管理方式等等的设计。
范霆[7]（2005）在《新桥园林公司发展战略研究》文中认为新桥园林公司是一家民营园林景观工程企业,本文在深入探讨国内外战略管理理论研究现状的基础上,结合新桥园林公司的实际情况,对其发展战略进行了深入研究。 论文首先进行了外部宏观环境分析,认为新桥园林公司正面临着国家提高建设项目绿化比重、行业资质管理严格、行业高速增长、中部地区崛起、国内外相关技术快速发展、顾客侃价能力弱、人们普遍重视生态环境、战略联盟趋势等许多机遇;同时也存在国家限制房产投资、技术壁垒、劳动力成本上升、现有竞争者竞争激烈、潜在进入者进入壁垒较低,苗木等供应商侃价能力强等不少威胁。接着,运用调查表法,调查分析得出了园林行业的关键成功要素为质量体系持续完善能力、成本控制能力、市场开拓能力、项目管理和技术创新能力、人力资源管理能力。其次,对新桥园林公司内部资源条件及核心能力进行了分析,得出了其相对优势表现在公司形象或品牌建设能力、管理创新和组织变革能力、市场开拓能力、项目评估和业务拓展能力、安全施工能力、服务及时性、质量管理体系持续完善能力和植物养护的管理能力较强等方面,其核心能力主要表现为项目管理和技术创新能力;劣势表现在人力资源管理能力、成本控制能力、苗木等供应商选择评价能力,融资能力,与苗木等供应商合作能力,机具先进性和可靠性差等方面。再次,利用IE矩阵、SWOT矩阵法确定出了可供公司选择的发展战略和竞争战略备选方案,其中可供选择的发展战略包括市场发展战略、顾客价值创新战略、管理重建战略和战略联盟,竞争战略包括目标集聚低成本战略、目标集聚差异化战略。然后,采用定性与定量相结合的评价方法,评价选择出新桥园林公司未来的战略是以管理重建战略和战略联盟为基础,实施顾客价值创新的发展战略和目标集聚差异化竞争战略。最后,针对战略方案的有效实施和核心能力的培植,提出了实施知识管理、增强人力资源管理、实施战略联盟的建议。
徐茜[8]（2003）在《“人和”成就星巴克》文中认为从一个小小的咖啡馆逐步壮大成咖啡的王国,星巴克的成功证明,人际资本甚至比固定资产更重要。
二、“人和”成就星巴克（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、“人和”成就星巴克（论文提纲范文）
（1）从星巴克国际市场营销看中国茶屋未来发展（论文提纲范文）
| 引言 |
| 一、星巴克营销策略分析 |
| (一)星巴克的目标营销 |
| (二)星巴克的产品与服务 |
| (三)星巴克经营渠道策略 |
| (四)星巴克促销策略 |
| 二、星巴克成功对茶屋营销启示 |
| (一)正确定位市场 |
| (二)产品与服务策略 |
| (三)定价策略 |
| (四)经营渠道策略 |
| (五)促销策略 |
| (六)体验营销策略 |
（2）我国中小企业文化建设研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 导论 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.2 国内外中小企业文化建设研究现状 |
| 1.2.1 国外中小企业文化建设研究现状 |
| 1.2.2 国内中小企业文化建设研究现状 |
| 1.3 研究思路、方法以及创新点和不足 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 创新点与不足 |
| 2 企业文化的理论综述 |
| 2.1 企业文化的基本概念 |
| 2.2 企业文化的层次 |
| 2.2.1 企业的物质文化 |
| 2.2.2 企业的行为文化 |
| 2.2.3 企业的制度文化 |
| 2.2.4 企业的精神文化 |
| 2.3 企业文化建设 |
| 3 我国中小企业文化建设现状描述 |
| 3.1 中小企业文化建设的成绩 |
| 3.2 中小企业文化建设的问题 |
| 3.2.1 物质文化层建设存在的问题 |
| 3.2.2 行为文化层建设存在的问题 |
| 3.2.3 制度文化层建设存在的问题 |
| 3.2.4 精神文化层建设存在的问题 |
| 3.2.5 中小企业文化建设过程中贯穿始终的问题 |
| 4 我国中小企业文化建设问题的成因分析 |
| 4.1 内部原因 |
| 4.1.1 企业家行为对企业文化建设的影响 |
| 4.1.2 员工行为对企业文化建设的影响 |
| 4.2 外部原因 |
| 4.2.1 社会文化对企业文化建设的影响 |
| 4.2.2. 经济制度对中小企业文化建设的影响 |
| 4.2.3 现行制度特别是法律制度不健全对中小企业文化建设的影响 |
| 4.2.4 社会信用危机对中小企业文化建设的影响 |
| 5 我国中小企业文化建设的对策 |
| 5.1 继承和发展中国传统文化的精华 |
| 5.1.1 人本管理思想 |
| 5.1.2 诚信为本、以义取利的经商宗旨 |
| 5.1.3 “点滴为始”的思想 |
| 5.1.4 “辩证治事”的思想 |
| 5.2 借鉴国外成功的企业文化的经验 |
| 5.2.1 秉承顾客至上的经营宗旨 |
| 5.2.2 勇于创新的精神 |
| 5.2.3 团队精神 |
| 5.3 兼收并蓄，建设优秀科学的中小企业文化 |
| 5.3.1 物质文化建设 |
| 5.3.2 行为文化建设 |
| 5.3.3 制度文化建设 |
| 5.3.4 精神文化建设 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 |
（3）服务业跨国公司人力资本产权研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 引言 |
| 1.1 本文选题背景及意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 国内外研究现状述评 |
| 1.2.1 人力资本及人力资本产权研究综述 |
| 1.2.2 服务业跨国公司研究综述 |
| 1.3 研究思路和研究方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 创新之处及不足 |
| 第2章 人力资本产权对服务业跨国公司成长的作用机制分析 |
| 2.1 服务业跨国公司产权制度的演进过程 |
| 2.1.1 单一物质资本产权结构 |
| 2.1.2 物质资本产权与人力资本产权联合的产权结构 |
| 2.1.3 要素产权联合与集体产权联合的产权结构 |
| 2.2 服务业跨国公司核心竞争力的基础：隐性知识 |
| 2.2.1 知识在制造业跨国公司和服务业跨国公司中的区别 |
| 2.2.2 服务的特性与知识运用 |
| 2.2.3 当地化资源与知识获取 |
| 2.2.4 竞争力优势与知识融合 |
| 2.3 服务业跨国公司知识积累的基础：人力资本产权 |
| 2.3.1 知识的主要载体是人力资本 |
| 2.3.2 知识形成受人力资本投资影响 |
| 2.3.3 人力资本投资的前提：人力资本产权制度 |
| 2.4 人力资本产权的对服务业跨国公司成长的影响分析 |
| 2.4.1 促进知识的数量积累 |
| 2.4.2 激励知识的灵活运用 |
| 2.4.3 鼓励知识的积极创新 |
| 本章小结 |
| 第3章 星巴克人力资本产权与企业成长研究：一个案例 |
| 3.1 星巴克发展概述 |
| 3.1.1 星巴克简述 |
| 3.1.2 星巴克的特色优势 |
| 3.2 星巴克人力资本产权的构成 |
| 3.2.1 分散的股票期权制度 |
| 3.2.2 特色的使命评价制度 |
| 3.2.3 规范的员工培训制度 |
| 3.3 星巴克人力资本产权与企业成长的经济学分析 |
| 3.3.1 股票期权与人力资本投资 |
| 3.3.2 员工培训与人力资本积累 |
| 3.3.3 当地资源与特色知识获取 |
| 3.3.4 使命评价与服务特色创新 |
| 本章小结 |
| 第4章 我国服务业跨国公司人力资本产权的实现 |
| 4.1 我国服务业跨国公司的现状和存在的问题 |
| 4.1.1 我国服务业跨国公司发展的现状 |
| 4.1.2 我国服务业跨国公司存在的问题 |
| 4.2 人力资本产权与我国服务业跨国公司的适用性分析 |
| 4.2.1 激励人力资本投资 |
| 4.2.2 推动知识积累和创新 |
| 4.3 对我国服务业跨国公司发展的建议 |
| 4.3.1 实施多元化和动态化的工资薪酬激励制度 |
| 4.3.2 构建科学公平的绩效考核评价体系 |
| 4.3.3 强化人力资本所有者的责任 |
| 4.3.4 建立人力资本相关法律保障制度 |
| 本章小结 |
| 总结与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 |
（4）星巴克品牌跨文化营销的传播学分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 前言 |
| 1.1 问题的提出及研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 研究内容及方法 |
| 第二章 星巴克品牌及其咖啡馆文化 |
| 2.1 西方的咖啡和咖啡馆文化 |
| 2.2 星巴克咖啡的品牌神话 |
| 2.3 星巴克品牌在中国的发展 |
| 第三章 星巴克品牌的跨文化传播策略 |
| 3.1 在坚持自身文化特色中融合本土化经营 |
| 3.2 在提供优质品味中展现口碑传播的影响力 |
| 3.3 在坚持顾客第一的理念中发挥体验文化的作用 |
| 3.4 在内部管理方面建立股权凝聚员工的向心力 |
| 第四章 星巴克品牌对中国企业跨文化传播的启示 |
| 4.1 企业跨文化品牌传播中的独白与对话 |
| 4.2 企业跨文化品牌传播中的战略与执行 |
| 4.3 企业跨文化品牌传播中的共享与创新 |
| 第五章 研究结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 个人简介 |
（5）企业高层领导行为与顾客价值创造关系的研究（论文提纲范文）
| 提要 |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 论题的提出 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.3 研究主要内容 |
| 1.4 研究方法与技术路线 |
| 第2章 相关理论及文献综述 |
| 2.1 领导理论的研究综述 |
| 2.1.1 传统领导理论 |
| 2.1.2 新型领导理论 |
| 2.1.3 领导行为复杂性理论 |
| 2.2 管理行为的相关研究 |
| 2.2.1 管理者与领导者 |
| 2.2.2 管理角色 |
| 2.2.3 管理活动 |
| 2.3 员工行为的相关研究 |
| 2.3.1 员工行为 |
| 2.3.2 员工行为绩效 |
| 2.3.3 组织公民行为 |
| 2.4 顾客价值的相关研究 |
| 2.4.1 顾客价值的概念与内涵 |
| 2.4.2 顾客价值的层次与动态变化 |
| 2.4.3 顾客价值的驱动因素 |
| 2.5 本章小结 |
| 第3章 模型构建与假设提出 |
| 3.1 相关变量内涵界定及维度划分 |
| 3.1.1 高层领导行为及其维度划分 |
| 3.1.2 中层管理者行为及其维度划分 |
| 3.1.3 基层员工行为及其维度划分 |
| 3.1.4 顾客价值及其维度划分 |
| 3.2 高层领导行为与顾客价值创造关系模型的构建 |
| 3.2.1 高层领导行为与顾客价值创造关系的理论模型 |
| 3.2.2 高层领导行为与顾客价值创造关系的假设 |
| 3.2.3 高层领导行为与顾客价值创造关系的研究模型 |
| 3.3 高层领导行为与顾客价值创造关系的探测性研究 |
| 3.3.1 探测性研究的目的 |
| 3.3.2 探测性研究的设计 |
| 3.3.3 探测性研究的结论 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 测量工具开发 |
| 4.1 初始量表开发 |
| 4.1.1 高层领导行为的度量 |
| 4.1.2 中层管理者行为的度量 |
| 4.1.3 基层员工行为的度量 |
| 4.1.4 顾客价值的度量 |
| 4.2 问卷设计 |
| 4.2.1 问卷表现形式 |
| 4.2.2 问卷答卷形式 |
| 4.2.3 问卷预试和量表调整 |
| 4.3 抽样设计 |
| 4.3.1 抽样对象 |
| 4.3.2 抽样方法 |
| 4.4 研究方法选择 |
| 4.4.1 描述性统计分析 |
| 4.4.2 探索性因子分析 |
| 4.4.3 验证性因子分析 |
| 4.4.4 信度与效度分析 |
| 4.5 一次抽样与探索性因子分析 |
| 4.5.1 数据收集与样本描述 |
| 4.5.2 探索性因子分析 |
| 4.6 二次抽样与验证性因子分析 |
| 4.6.1 数据收集与样本描述 |
| 4.6.2 验证性因子分析 |
| 4.7 量表的信度与效度检验 |
| 4.7.1 信度检验 |
| 4.7.2 效度检验 |
| 4.8 本章小结 |
| 第5章 数据分析与解释 |
| 5.1 研究方法选择 |
| 5.1.1 结构方程模型的选择 |
| 5.1.2 AMOS 软件的选择 |
| 5.1.3 结构方程拟合指标选择 |
| 5.2 研究变量基本情况分析 |
| 5.2.1 研究变量的描述性分析 |
| 5.2.2 背景变量对研究变量的影响 |
| 5.3 结构方程模型检验 |
| 5.3.1 结构方程模型建立 |
| 5.3.2 结构方程模型分析 |
| 5.3.3 结构方程模型修正 |
| 5.4 假设检验结果讨论 |
| 5.4.1 研究变量的作用关系分析 |
| 5.4.2 未通过检验的假设关系的讨论 |
| 5.5 本章小结 |
| 第6章 结论及展望 |
| 6.1 研究的基本结论 |
| 6.2 研究的创新点 |
| 6.3 研究的局限及展望 |
| 参考文献 |
| 附录Ⅰ |
| 附录Ⅱ |
| 攻读学位期间发表的学术论文及取得的科研成果 |
| 致谢 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
（6）星巴克（中国）的营销战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 文章的写作背景 |
| 1.2 文章的内容和结构 |
| 1.3 文章的研究方法 |
| 1.4 文章的创新点 |
| 第二章 星巴克（中国）的营销机会分析 |
| 2.1 星巴克简介 |
| 2.2 宏观市场环境（Context ） |
| 2.3 消费者需求(Consumer Needs) |
| 2.4 竞争（Competition） |
| 2.5 外部合作者（Collaborator） |
| 2.6 企业内部优劣势和核心竞争力（Company Skills） |
| 2.7 星巴克的 SWOT 分析矩阵 |
| 第三章 星巴克（中国）营销战略研究 |
| 3.1 市场细分(Segmentation) |
| 3.2 目标市场的选择（Targeting） |
| 3.3 市场定位（Positioning） |
| 第四章 星巴克（中国）营销组合研究 |
| 4.1 产品（Product） |
| 4.2 价格（Price） |
| 4.3 地点/ 渠道（Place） |
| 4.4 促销（Promotion） |
| 4.5 小结 |
| 第五章 营销战略实施及评价 |
| 5.1 组织结构的创新 |
| 5.2 财务 |
| 5.3 人力资源和薪酬绩效 |
| 5.4 人员招聘和培训 |
| 5.5 管理模式 |
| 第六章 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 |
（7）新桥园林公司发展战略研究（论文提纲范文）
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 新桥园林公司经营状况及面临问题分析 |
| 1.1.2 课题研究目的及意义分析 |
| 1.2 论文研究的主要内容和框架 |
| 1.2.1 论文研究的主要内容 |
| 1.2.2 论文研究的主要框架 |
| 2 理论综述 |
| 2.1 战略管理理论研究现状分析 |
| 2.1.1 战略规划理论 |
| 2.1.2 竞争优势理论 |
| 2.1.3 企业价值链理论 |
| 2.1.4 行业关键成功因素 |
| 2.1.5 核心竞争力理论 |
| 2.1.6 战略联盟理论 |
| 2.1.7 顾客价值创新理论 |
| 2.2 战略管理理论应用现状分析 |
| 2.2.1 海尔集团的差异化战略 |
| 2.2.2 格兰仕的目标集聚低成本战略 |
| 2.2.3 星巴克的顾客价值创新战略 |
| 3 新桥园林外部环境扫描分析 |
| 3.1 企业宏观环境分析 |
| 3.1.1 政策法律环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 技术环境分析 |
| 3.1.4 社会文化环境分析 |
| 3.1.5 园林业关键宏观因素确定 |
| 3.2 园林业关键成功因素分析 |
| 3.2.1 园林业企业价值链分析 |
| 3.2.2 园林业关键成功因素调查 |
| 3.2.3 园林业关键成功因素确定 |
| 3.3 园林业产业结构分析 |
| 3.3.1 园林业行业发展状况分析 |
| 3.3.2 现有竞争者之间的竞争强度评价 |
| 3.3.3 潜在进入者进入壁垒分析与评价 |
| 3.3.4 顾客讨价还价能力分析 |
| 3.3.5 供应商讨价还价能力分析与评价 |
| 3.3.6 替代品替代能力分析与评价 |
| 3.4 新桥公司外部环境定量评价 |
| 4 新桥园林内部资源条件和战略能力分析 |
| 4.1 组织管理职能要素分析与评估 |
| 4.1.1 公司形象或品牌建设能力评估 |
| 4.1.2 人力资源管理能力评估 |
| 4.1.3 管理创新和组织变革能力评估 |
| 4.1.4 项目评估与业务拓展能力评估 |
| 4.1.5 质量管理体系持续完善能力评估 |
| 4.2 财务管理职能要素诊断与评估 |
| 4.2.1 融资能力评价 |
| 4.2.2 成本控制能力 |
| 4.3 市场营销职能要素判断 |
| 4.3.1 市场开拓能力评估 |
| 4.3.2 服务及时性评估 |
| 4.4 采购职能要素分析与评估 |
| 4.4.1 苗木等供应商评价和选择能力评估 |
| 4.4.2 与苗木等供应商合作能力评估 |
| 4.5 工程技术运作职能 |
| 4.5.1 机具先进性和可靠性评估 |
| 4.5.2 项目管理和技术创新能力 |
| 4.5.3 植物养护的管理能力 |
| 4.5.4 安全施工能力评价 |
| 4.6 新桥园林内部环境定量分析 |
| 4.7 新桥园林核心能力识别 |
| 5 新桥园林公司总体发展战略制订与选择 |
| 5.1 新桥园林公司总体战略方案确定 |
| 5.2 新桥园林公司总体发展战略备选方案制订 |
| 5.3 新桥园林公司发展战略备选方案评价与选择 |
| 5.3.1 新桥园林公司发展战略备选方案适用性评价 |
| 5.3.2 新桥园林公司发展战略备选方案可行性评价 |
| 5.3.3 新桥园林公司发展战略备选方案可接受性评价 |
| 5.3.4 新桥园林公司发展战略备选方案定量评价与选择 |
| 6 新桥园林公司竞争战略制订与选择 |
| 6.1 新桥园林公司竞争战略备选方案制订 |
| 6.2 新桥园林公司竞争战略备选方案评价与选择 |
| 6.2.1 新桥园林公司竞争战略备选方案适用性评价 |
| 6.2.2 新桥园林公司竞争战略备选方案可接受性评价 |
| 6.2.3 新桥园林公司竞争战略备选方案可行性评价 |
| 6.2.4 新桥园林公司竞争战略备选方案定量评价与选择 |
| 7 新桥园林公司战略实施建议 |
| 7.1 充分作好战略实施的准备工作 |
| 7.2 实施知识管理 |
| 7.2.1 知识管理实施方案设计 |
| 7.2.2 知识管理的支持方案设计 |
| 7.3 实施战略性人力资源管理 |
| 7.3.1 树立正确的观念 |
| 7.3.2 做好战略性人员配置 |
| 7.3.3 岗位管理模式实施建议 |
| 7.3.4 员工职业生涯管理建议 |
| 7.3.5 绩效管理方案完善建议 |
| 7.3.6 薪酬制度修改建议 |
| 7.4 战略联盟实施建议 |
| 8 结论及建议 |
| 8.1 主要工作及结论 |
| 8.2 主要建议 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
四、“人和”成就星巴克（论文参考文献）
- [1]从星巴克国际市场营销看中国茶屋未来发展[J]. 徐晨杰. 商业故事, 2015(09)
- [2]我国中小企业文化建设研究[D]. 苏雪. 山西财经大学, 2013(10)
- [3]服务业跨国公司人力资本产权研究[D]. 朱舒婷. 湘潭大学, 2011(04)
- [4]星巴克品牌跨文化营销的传播学分析[D]. 胡昭阳. 四川社会科学院, 2010(06)
- [5]企业高层领导行为与顾客价值创造关系的研究[D]. 柳铮. 吉林大学, 2009(08)
- [6]星巴克（中国）的营销战略研究[D]. 张晔. 上海交通大学, 2008(07)
- [7]新桥园林公司发展战略研究[D]. 范霆. 西安理工大学, 2005(04)
- [8]“人和”成就星巴克[J]. 徐茜. 企业管理, 2003(01)