一、继续深化后勤改革（论文文献综述）
巴亮[1]（2020）在《广州市政府机关后勤服务社会化改革研究》文中认为政府机关后勤工作关系到政府机关运行效率、职能发挥,关系到机关工作人员的获得感、幸福感和归属感,关系到政府形象、政府运行成本和自身建设。中央要求各级各部门要厉行勤俭节约,反对铺张浪费,保持艰苦奋斗的优良传统。在这种大背景下,我国正在大力推进政府简政放权和政务公开,各地区各部门晒“权力清单”、晒“三公经费”已制度化、常态化,要求政府必须更加关注服务对象诉求、提升工作效率、注重实际成果、控制运行成本。传统的封闭式、自给自足的机关后勤服务由于专业化水平不足、粗放型管理、不计成本、效率低下的缺陷,越来越无法适应现代政府的要求。如何使机关后勤顺应市场经济潮流,顺应新时代政府职能建设的要求,推动机关后勤服务社会化改革,已成为当务之急。广州是国家重要中心城市和粤港澳大湾区核心城市,享有千年商都的美誉,市场经济较为发达,商品和服务供给充足,为机关后勤服务提供了有利资源。广州市政府机关事务管理局正在积极推动机关后勤服务社会化改革,探索积累了一定的经验,但总体而言,与国务院《机关事务管理条例》赋予机关事务部门的职责相比,与全国兄弟省市的先进工作经验相比,与服务对象的期盼要求相比,还有较大差距,存在着管理体制不科学、服务保障效能不高等问题。本文正是结合自己在广州市政府机关事务管理局的工作实践和见闻感受,运用所学公共管理的基本原理和基本理论,通过大量搜索查阅机关后勤社会化改革方面的文献资料,了解后勤服务社会化改革的理论与实践,开展一定深度的调研,采取定性分析的方式,对广州市政府机关后勤服务社会化改革进程中存在的主要问题进行分析,并通过吸纳借鉴西方发达国家和国内兄弟城市的后勤服务社会化改革的经验启示,为广州市政府机关后勤服务社会化改革提出对策建议。本文认为,深化广州市政府机关后勤服务社会化改革需从体制机制入手,建立科学的后勤管理体制,然后在全市范围内整合优化后勤资源配置,将机关后勤服务业务分门别类推向市场,同时要履行政府责任,完善与后勤社会化改革配套的政策法规标准体系,采用先进的信息化技术创新后勤服务运作机制。
马江雪[2]（2020）在《北京市XW医院“一站式”后勤服务满意度调查及评价研究》文中提出精细化、系统化、流程化的后勤服务能够为医院医、教、研、安等各项工作的顺利开展提供强有力的支撑、保障。对后勤运维服务质量进行跟踪、管理、测评,并不断总结优势经验、进一步推进公立医院改革,具有重要的意义。深入了解医院后勤服务提供、后勤管理、后勤运行的现状,找到运行管理的切入点、关键点、风险点,致力于不断提升后勤运维服务质量、改善后勤服务满意度、促进医院后勤运行的改革和发展。同时,探索医院一站式后勤服务模式有利于医院管理者制定、完善后勤服务相关的规章制度,将医院后勤服务提供趋向流程化、系统化、精细化。本文以医院后勤服务客户的满意度为研究对象,并采用文献研究、问卷调查、定性与定量相结合、实证研究等方法,进一步分析北京市XW医院后勤服务客户的满意度,进而研究其成因及改善对策。首先,以医院“一站式”后勤服务的研究背景和意义为切入点,阐述并总结医院后勤服务、客户满意度、“一站式”服务的概念、特点等,对我国医院“一站式”后勤服务相关理论基础进行概述。其次概述我国公立医院后勤服务发展历程。分析北京市XW医院后勤服务的发展现状、服务情况,为探讨北京市XW医院“一站式”后勤服务的满意度提供基础。再次,结合“一站式”后勤服务的具体特点,通过问卷调查搜集数据,进行分析并综合评价。根据数据分析,发现存在问题,分析成因,研究改进对策,为北京市XW医院更好满足医院后勤服务客户的满意度需要,提高运维服务质量、服务速度,提供一定的理论和实践指导。从医院后勤服务客户的满意度角度出发,通过调查北京市XW医院后勤服务客户的满意度,认识其满意度现状、对后勤服务的需求及“一站式”后勤服务的真实感受,探讨医院后勤服务客户的满意度的影响因素,找到改进“一站式”后勤运维服务质量的切入点,以推广先进的后勤管理理念、建立健全后勤管理制度、提升工作效率、并提供全方位的优质服务。并为持续性关注、测评北京市XW医院后勤服务留下方法和数据,为持续性、全面提高“一站式”后勤服务水平提供决策参考。
王俊峰[3]（2020）在《新公共服务理论视角下Y大学后勤服务外包问题研究》文中提出当今,国家、社会以及人民群众都对高等教育提出了更高要求,高校后勤作为保障高等教育这种公共产品的高校机构,如何适应新时代对于高校的需求,主动改进服务质量,提升管理水平,决定着广大师生的公共利益能否获得保障及提升。高校后勤服务外包过程中产生的问题,不仅对高校后勤带来服务质量的降低,而且对高校自身在教学、科研以及各种其他保障方面带来负面影响。如何解决高校后勤服务外包过程中出现的问题,以高服务质量促进高校稳定运营,已成为摆在高校后勤管理者们面前迫在眉睫的问题,同样也引起了很多高校管理者以及学者们的关注。新公共服务理论作为一种新的行政指导思想服务于政府行政,不但可以为政府行政所用,同样也可以为各类面向公众的机构提供指导。基于上述考虑,本文以Y大学后勤服务外包为研究对象,以新公共服务理论研究视角,通过实地走访、访谈和问卷调查的方式,探索分析Y大学后勤服务外包现状、存在的问题、存在问题的背后原因,并依据新公共服务理论七个核心内容提出对策建议,具体来讲,主要通过以下几部分工作来完成的。首先通过查找在高校后勤服务外包方面相关的国内外文献资料,了解了目前的国内外研究动态,以及后勤服务外包的相关概念,并就新公共服务理论及其在高校后勤管理中的适用性进行了阐述。其次,了解Y大学不同阶段的社会化改革情况,通过设计调查问卷并进行网络调查以及与不同职工和学生的访谈,对Y大学后勤服务外包现状进行问题归纳,发现在服务质量、服务公益性以及监督考核方面存在不到位的现象。第三,从新公共服务理论的视角去分析这些问题存在的根源所在,发现在Y大学后勤服务外包过程中,过于重视效益而忽视公益性;注重掌舵而忽视了服务以及监督责任的单一等原因。最后,基于存在的问题及对问题背后的原因分析,提出解决对策。显然只需将新公共服务理论的七大核心内容落到实处,一是要以服务为核心促管理向新公共服务转变;二是要以人为本,促重效益向维护公共利益转变;三是要构建和健全后勤服务质量监督体系;四是政府、学校以及社会三个层面应给予高校后勤服务外包适当的政策和资金支持。通过对Y大学后勤服务外包问题的研究,针对性地提出的解决对策,以期推动Y大学后勤管理能够更上一层楼,更期望为与Y高校情况相同的高校,提供实际的借鉴意义和扩宽分析问题的理论视角。
王东[4]（2020）在《Z校后勤社会化改革研究》文中指出高校后勤涉及广大师生的衣食住行,是高校正常运行和师生安心工作、学习、生活的重要保障。经过30余年的社会化改革,我国高校后勤工作取得显着成绩,为高等教育事业的快速发展作出了重要贡献,探索出多元化的后勤管理模式,主要有自建后勤模式、服务外包后勤模式、公司制后勤模式等。特别是有些高校通过引入社会资金组建股份公司,使后勤管理部门获取法人身份,释放了经营活力,并积极参与校外市场竞争,在为高校创造财富的同时,也为社会输出了优良的服务。Z校是国家“211工程”重点建设高校、一流大学建设高校和“部省合建”高校,也是全国师生人数最多的高校,在推进“双一流”建设和日常运行中,Z校在深化后勤社会化改革、提升后勤保障等方面还面临着艰巨的任务和挑战。那么,Z校后勤社会化改革目前面临哪些问题?如何构建一流的后勤实体以满足学校发展的战略需要呢?本研究在系统梳理国内外学者对高校后勤社会化改革的相关文献基础上,选取Z校这一后勤规模大、管理模式多元的综合性大学为研究对象,分析了目前校内共存的后勤管理处外包、自建后勤集团、社会化公司服务三种后勤管理模式的现状、特征,剖析其当前三种管理模式存在的个性问题、共性问题（如资金、人才、监管和规划等）,并解析出这些问题背后的“改革驱动不足”“治理主体功能缺失”“机制不畅”等原因,最后结合协同治理理论提出Z校后勤社会化改革深入发展的对策是:变革理念增强驱动,提高后勤改革中多元主体的治理能力,有效发挥治理角色作用,并完善协同机制,最后指出“成立高校控股的股份制公司”并逐步形成区域“寡头”是高校后勤社会化改革发展的优选模式。高校后勤社会化改革事关我国高等教育整体发展,在改革中必会面临许多棘手复杂的问题,须从国情校况出发,稳步前行、扎实推进,为我国“双一流”大学建设提供坚实保障。
柳丽君[5]（2020）在《机关后勤事业单位改革研究 ——以内蒙古某直属机关后勤事业单位为例》文中研究表明机关后勤工作是政府机关工作的重要组成部分,是政府机关职能活动高效、有序运转的必要条件和重要保证,作为承担机关后勤工作的主体,机关后勤事业单位在保障机关工作、管理好资产和节约支出等方面起到重要作用。从成立以来机关后勤事业单位的改革目标和改革路线多次调整,服务供给效率和服务质量不高、后勤资源配置效率低的问题依然没有解决,本文通过分析机关后勤职能和机关后勤事业单位的历史沿革和嬗变,以内蒙古某直属机关后勤事业单位为例,结合其他地区后勤事业单位的发展和现状,从宏观和中观的角度分析机关后勤事业单位职能和组织架构面临的问题,得出长期重视不够,分类不清,缺乏顶层设计,职能分散,利益分割,能力不足,法治规范缺失等原因,应用整体性治理理论从职能整合和机构改革两方面为切入点进行整合和协调,利用网络和信息技术,有针对性的提出构建新型机关后勤模式,明确改革的方向,解决现实问题。内蒙古党政机关后勤事业单位研究相对于东部经济发达地区的事业单位研究而言,具有一定的特殊性,内蒙古机关后勤事业单位研究在少数民族自治地区更具代表性。对机关后勤事业单位的研究可以更加清晰的了解机关后勤事业单位当前面临的困境和改革出路,也有利于民族自治地区政治稳定发展,同时推进了民族自治地方政府的管理创新,也为政府机构改革提供了一种新的模型。
蓝建淮[6]（2020）在《高职院校后勤服务外包问题研究 ——以F职业技术学院为例》文中研究指明近年来,我国高职教育迅速发展、规模不断扩大,学校基础设施不断完善,但是原有后勤保障无法满足高职院校教育教学的发展。如何提高、改善高职院校后勤服务质量成为高职院校后勤服务面临的重大挑战。论文在分析了我国高职院校后勤服务外包的整体情况基础上,以F职业技术学院的后勤服务外包为案例,运用文献分析法、案例分析法、问卷调查法等研究方法,从高职院校后勤服务外包实施监督、外包服务的绩效考评指标体系、外包公司的服务质量等层面,分析F职业技术学院后勤服务外包的实施现状。F职业技术学院后勤服务外包取得了提高服务受众满意度、降低了学院的运行成本、提升核心竞争力、降低了学校后勤服务用工风险等成效。但在运行过程中,F职业技术学院也存在着诸如高校的公益性与物业外包公司逐利性之间的矛盾;外包公司内部管理制度不健全、岗位职责不清晰;服务外包人员素质偏低、缺乏专业化物业管理队伍等问题。本文运用服务外包理论、交易费用理论对存在问题的成因进行了深入剖析,发现高职院校与外包商的服务理念冲突;物业管理部门制度不完善、职责界限不够清晰;外包公司缺乏提升核心竞争力的思维是造成这些问题的主要原因。为了更进一步完善高职院校后勤服务外包,高职院校需要进一步明确后勤服务外包的目标与方向、加强后勤集团内部管理、继续深化后勤社会化改革;通过市场化选人、用人提高核心竞争力。
朱小芳[7]（2020）在《上海Y大学后勤社会化改革的困境及对策研究》文中进行了进一步梳理高校后勤社会化改革从1984年的探索阶段开始,已历经30多年的时间。各高校结合校情和政府战略部署,改革模式多样,取得了很大的成效。Y大学1999年开始进行后勤社会化改革,经历了规范分离,物质文化建设等阶段,出现瓶颈。原因主要是Y大学的特殊性和高校后勤的复杂性。Y大学后勤社会化改革的实质是理清学校、后勤和社会服务企业三者之间的责任和利益关系,实现后勤管理的本质性突破。本文以新公共管理等理论为基础,运用文献资料法、案例分析法和访谈等方法,研究了Y大学后勤社会化改革进程中的难点和瓶颈,深入剖析了瓶颈产生的原因,借鉴西方国家民营化改革和高校后勤管理模式等经验,提出了Y大学突破困境的对策和建议。本文共分为8章:第一章绪论,整理了国内外研究现状和研究背景,探究了研究目的、方法和创新点。第二章,界定和理顺高校后勤管理等相关概念,从新公共管理理论、准公共产品理论和科学发展观理论等视角,分析总结这些理论对Y大学后勤社会化改革的指导意义。第三章,对上海市高校后勤社会化改革的主要模式进行整合和优劣分析,并对Y大学的后勤社会化改革模式进行思考和呼应。第四章,对Y大学后勤社会化改革的历程、现状、成效进行梳理,剖释“分”与“合”。第五章,研究了Y大学后勤社会化改革的困境,并分析困境产生的原因。第六章,从西方国家高校后勤管理中汲取经验,分析其对我国高校后勤社会化改革的启示和指导意见。第七章,从人才、制度、组织架构、服务实体等方面提出了相关对策和建议。第八章结论,概括归纳本文。本文的创新点是以上海Y大学为考察和研究对象,通过文献资料、访谈和案例分析等方法,微观上深入探析其后勤社会化改革的困境。同时借鉴了西方国家民营化改革和高校后勤管理模式的经验,将西方“逆民营化”思想引入到Y大学后勤改革的困境突破中。
杨迪森[8]（2019）在《重庆市S高校深化后勤社会化改革研究》文中提出西方一些发达国家,在上世纪80年代开始,对于校园的后勤管理,纷纷采用了新式的公共管理模式,其主要特点是引入市场机制,社会参与。而我国高校在计划经济时代遗留下来的传统观念,是将高校的后勤系统当成福利型或供给型的部门。在进入市场经济时代后,这样的理念已经不能适应现代的高校教育发展,高校后勤的社会化改革,就是要“突破陈旧观念的束缚,使高校后勤管理服务现代化、专业化、社会化”。于是,我国的高校在20世纪末,也陆续开展了各自的后勤社会化改革,建立由政府主导、社会参与、满足高等教育发展需要的新时代后勤管理服务体系。本文选取了重庆市一所知名且比较有特色的高校,对该校关于深化后勤社会化改革方面进行考察,研究发现,自从2000年S高校开始进行后勤社会化改革以来,向着“管理科学化、保障制度化、服务社会化”的方向迈进,在加强管理,深化改革、保障服务等方面,虽然通过社会化改革,在初期阶段取得了不错的成果,但现阶段学校的后勤管理状况,已经不能很好地适应或者跟上新时期国家对高等院校教育事业的要求了,需要在新的形势下对后勤进一步深化社会化改革进行相关研究。本文借鉴新公共管理的视角,对其后勤系统经历的社会化改革进行深入剖析,从着手改革的大背景开始入题,在梳理了S高校后勤社会化的总体进程之后,归纳其在深化改革中所呈现的特点,通过相关调查分析,找出其现阶段面临的主要困境与问题,剖析了造成这些状况的原因,为之后针对这些问题能对症下药打下基础,从而能合理地提出相应的对策建议,目的在于推动S高校后勤社会化改革的深入,促使S高校后勤管理体系尽快跟上新节奏,继续提高后勤保障服务工作的质量。同时,也是为了给高校教育事业的长足发展提供良好的后勤保障环境,从而使其能给社会提供更加优质的公共教育服务。
热孜万古丽·阿巴斯[9]（2019）在《我国教育管理学知识图谱研究 ——基于1979-2018期刊文献的实证分析》文中研究表明改革开放以来,在知识高度分化与新兴学科不断涌现的整体背景下,我国教育管理学逐渐走向成熟与专业化。基于四十余年纷繁复杂的研究成果,对学科已有研究开展系统性、理论性的回顾与反思,既有助于厘清学科发展的历史脉络,又有助于准确掌握学科的内在逻辑结构,是学科建设中不可或缺的基础性研究工作。然而,现有对学科整体审视的研究,多为学者凭借自身知识积累所作的阶段性的回顾与展望,又或是囿于某一分支学科、具体研究领域当中。既有研究在视角上缺少全景维度与长时间段的系统检视,难以从海量繁杂信息中洞悉学科发展的真实样貌和客观动态规律,系统性的学科审思需引入新的研究范式加以完善。知识图谱作为反映科学知识发展进程以及结构关系的一种知识管理工具,能有效克服以上不足。通过对海量复杂信息开展缜密的数据挖掘与分析,可动态展现学科的演进特征,探究学科发展的动力机制,发现学科发展过程中的缺失与薄弱环节,对拓宽学科研究广度与挖掘研究深度具有重要的学术意义与实践价值。鉴于此,本研究尝试将知识图谱方法运用于我国教育管理学学科发展的研究当中,以学科归宗、学科渗透、学科价值为研究基点,以正视学科发展的复杂本质、顺应跨学科的发展态势为研究原则,通过构建三维矩阵（以学科给养、主题演化、知识流动、学术群体为目的维,以各类知识单元为对象维,以统计分析、引文分析、共引分析、聚类分析等科学计量分析为方法维）,将CNKI中1979-2018年我国教育管理学38162篇文献信息转化成一系列的知识图谱,以期更深层次地揭示学科结构的相似性与承接性,具体的研究过程及研究发现如下:（1）“学科给养”视角。分别从人力、物力、财力等层面呈现学科演进与发展的动力来源与基础条件。总体来说,学科目前仍处于成长阶段,学科发展的内部与外在条件整体较好,高等院校引领拉动学科发展,但机构之间“贫富”差距较大。此外,研究成果分布在829种不同的期刊上,涉及教育学、社会学、经济学、管理学等14个学科,呈现学科交叉性强,领域广泛等特性。（2）“发展轨迹”视角。前述文献样本涉及到的50351个关键词之间存在强弱关系,通过对这些关键词开展共现分析与聚类分析,挖掘出学科知识结构之间的亲疏关联。整体来看,学科经40年的发展,已形成了较明确的范畴体系,整体呈现“核心—衍生—边缘”的主题格局。阶段性分析表明,学科演进过程中新老话题的更替,存在明显的“政策依赖”特性,与繁荣的应用研究相比,基础性研究量少质低,纵向连贯性研究不足。（3）“知识关联”视角。通过探测突现词把握学科研究前沿。学科研究中具有时代特征“变”的研究域,是学科发展对时代变迁和社会发展的积极回应。综合“主题演化”的分析结果可知,关注度高的热点领域,容易聚集集体智慧创造新知识,引领学科的发展方向。对前述38162篇文献样本涉及到的144618篇参考文献开展引文分析,结果显示,滋养学科发展的奠基性文献在学科发展初期较为欠缺,这与学科发展初期学术研究规范性存在欠缺有关,因学科研究更注重现实性与实用性,学术积累在延续性和体系上较为薄弱。（4）“学术群体”视角,采用社会网络分析方法分别对作者合作与作者共被引形成的“显性网络”与“隐性网络”进行考察。整体而言,作者合作构成的“显性网络”密度低,“权威学者”之间的学术联系不紧密,“师生型”、“同事型”是合作的主要方式,网络中派系林立的程度值不高,整体科研合作网络仍处于待优化的初级阶段。基于核心作者共被引构成的“隐性网络”按照研究领域可分为10个学术群体,研究跨领域特性明显,但不具备明显的学派效应。整体上来看网络连通性好,信息传递快,具有典型的“小世界”效应,存在“学术明星”现象。（5）综合上述分析,研究基于知识图谱视角,总结出我国教育管理学学科发展的范式特征,并对学科研究中存在的现实问题进行反思。从建构均衡化教育管理学学科体系、打造本土化教育管理学学术格局、完善教育管理学学科制度化建设等层面提出完善我国教育管理学研究的一系列建议。研究借由宏观概括、中观分析、微观扫描对我国教育管理研究的四十年进行回溯与总结,结合学科发展范式特征提出展望,客观呈现学科总体图景、发展态势与结构特征,为后续研究把握研究重点、捕捉研究前沿、规范学科布局奠定了研究基础。在现有研究的基础上,未来还需进一步扩充基础数据,扩大文献样本的来源范围,将学术着作、学位论文吸纳进来,同时增加中外教育管理学研究的横向对比,以客观评价我国教育管理学在国际学术领域的地位、优势与差距。此外,还需丰富研究内容,将学科研究成员的知识结构与研究取向纳入学科建设的重点考察范围,进一步完善本研究。
石磊[10]（2018）在《我国高校后勤社会化改革的政策研究》文中研究表明高校后勤社会化改革肇始于李岚清副总理任职期间,解决了当时因政府投入不足,学校后勤发展滞后,师生不满意带来的诸多问题。改革至今已历经十余年,后勤社会化在实施的过程中出现不少问题亟待解决。随着我国社会发展主要矛盾的转变,师生对于后勤服务水平及对美好生活的需求也越来越高,故本研究课题有较强的现实意义。本文以我国高校后勤社会化改革政策为研究目标,希望从中发现问题,研究对策,进而解决问题。本文的研究共分为三个部分:第一部分为第一章,第一章通过搜集、整理高校后勤社会化改革情况,国内外高校后勤保障服务的研究成果,综合运用多种方法进行理论研究与分析,进而提出自己的观点与研究方向。第二部分为第二章、第三章,第二章将我国高校后勤工作和政策变革的行程过程划分为3个阶段第一个阶段为供给模式（1951年---1978年）,建国初期在大的环境背景下,供给式后勤有利于我国高等教育的发展,但社会经济发展的促使下,供给模式也暴露除出了不少问题。第二个阶段为承包责任制阶段（1979年---2000年）,承包责任制是在市场经济提出后我国对高校后勤管理体制的改革。第三个阶段为社会化改革阶段（2001年---至今）,高校后勤社会化改革的情况是本文研究的核心,文章用大量的篇幅重点分析了我国高校后勤社会化改革的政策。第三阶段的后勤社会化改革是本文研究的核心,分析研究我国高校后勤社会化改革的发展沿革、相关政策、成绩与问题等。第三部分为第四章与第五章,归纳总结高校后勤社会化改革取得的成绩,分析出现的问题,研究问题的成因,提出解决问题的思路。通过对正反两方面数据分析,提出完善我国高校后勤社会化改革的建议,主要从政策文本、政策执行和政策监督3个环节来进行阐述。政策文本的完善:出台可持续性的优惠扶持政策、完善政策中社会化的管理体制和运行机制和明确监督监管责任;政策执行的完善包括引进社会化企业参与、强化对政策本身的认识、健全政策的执行机构等;政策监督的完善包括完善各种监管制度、明确监督主体和责任人和建立全面的考核评估体系。通过研究我国高校后勤社会化改革的历程,吸取前人的经验教训,如果能对高校后勤社会化改革的政策研究之路奉献绵薄之力,则不胜荣幸。
二、继续深化后勤改革（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、继续深化后勤改革（论文提纲范文）
（1）广州市政府机关后勤服务社会化改革研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| (一)选题背景和意义 |
| 1、选题背景 |
| 2、选题意义 |
| (二)国内外研究现状分析 |
| 1、国外研究现状 |
| 2、国内研究现状 |
| 3、研究评述 |
| (三)研究目标、研究思路和研究方法 |
| 1、研究目标 |
| 2、研究思路 |
| 3、研究方法 |
| 本章小结 |
| 第二章 机关后勤服务社会化改革的基本概念和理论基础 |
| (一)机关后勤服务工作的概念及其特点 |
| 1、机关后勤服务工作的概念 |
| 2、机关事务管理工作的内涵 |
| 3、机关后勤服务工作的特点 |
| (二)机关后勤服务社会化的含义及其特征 |
| 1、机关后勤服务社会化的含义 |
| 2、机关后勤服务社会化的特征 |
| (三)机关后勤服务社会化改革的内容、方式和影响因素 |
| 1、改革内容 |
| 2、改革方式路径 |
| 3、影响改革成效的主要因素 |
| (四)机关后勤服务社会化的相关理论基础 |
| 1、政府失灵理论 |
| 2、新公共管理理论 |
| 3、合作治理理论 |
| 本章小结 |
| 第三章 广州市政府机关后勤服务社会化改革的现状及问题分析 |
| (一)广州市政府机关后勤服务社会化改革的现状 |
| 1、社会化改革的主要举措 |
| 2、社会化改革后各项后勤业务的履职情况 |
| 3、社会化改革取得的成效 |
| (二)广州市政府机关后勤服务社会化改革存在的问题 |
| 1、改革缺乏系统性和整体性 |
| 2、服务效能不高的问题仍然突出 |
| 3、人员素质不适应现代后勤要求 |
| 4、社会化改革本身带来的问题 |
| (三)存在问题的原因分析 |
| 1、后勤管理体制不科学 |
| 2、市场机制发挥不充分 |
| 3、制度标准体系不完善 |
| 4、服务保障机制不顺畅 |
| 5、思想观念有待转变 |
| 本章小结 |
| 第四章 国内外政府机关后勤服务社会化改革的经验和启示 |
| (一)发达国家的经验 |
| 1、美国的经验 |
| 2、英国的经验 |
| 3、澳大利亚的经验 |
| (二)国内先进地区的经验 |
| 1、宁波的经验 |
| 2、上海的经验 |
| 3、东莞的经验 |
| (三)启示 |
| 1、要厘定政府与市场的边界 |
| 2、要提升对后勤资源的利用效率 |
| 3、要完善与社会化改革配套的制度标准 |
| 4、要健全绩效考核评价体系和监管体系 |
| 本章小结 |
| 第五章 深化广州市政府机关后勤服务社会化改革的建议 |
| (一)建立与机关后勤服务社会化相适应的后勤管理体制 |
| (二)按同类合并思路统筹推进后勤服务社会化改革 |
| (三)完善与社会化改革配套的政策法规和标准体系 |
| (四)健全绩效考核评价体系和市场监管机制 |
| (五)运用信息技术优化服务保障机制 |
| (六)加强机关后勤管理队伍建设 |
| 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录1 广州市政府机关后勤服务社会化改革问卷调查(服务对象) |
| 附录2 访问提纲(单位领导) |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（2）北京市XW医院“一站式”后勤服务满意度调查及评价研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 满意度含义的研究 |
| 1.2.2 满意度评价方法的研究 |
| 1.3 研究内容和研究目的 |
| 1.4 研究框架 |
| 1.5 研究方法 |
| 1.5.1 文献研究法 |
| 1.5.2 问卷调查 |
| 1.5.3 模糊综合评价法 |
| 1.5.4 实证研究法 |
| 第2章 医院“一站式”后勤服务概述 |
| 2.1 医院后勤服务的含义 |
| 2.2 医院“一站式”后勤服务概述 |
| 2.2.1 “一站式”后勤服务的含义 |
| 2.2.2 “一站式”后勤服务的特点 |
| 2.3 北京市属医院“一站式”后勤服务现状 |
| 2.4 北京市XW医院“一站式”后勤服务现状 |
| 第3章 北京市XW医院“一站式”后勤服务满意度评价 |
| 3.1 问卷指标选取 |
| 3.1.1 选取满意度评价指标 |
| 3.1.2 构建满意度评价体系 |
| 3.1.3 问卷设计 |
| 3.1.4 问卷数据收集与处理 |
| 3.2 信度和效度分析 |
| 3.2.1 信度分析 |
| 3.2.2 效度分析 |
| 3.3 调查对象基本情况分析 |
| 3.4 基于模糊综合评价法的满意度评价指标构建 |
| 3.4.1 满意度评价步骤 |
| 3.4.2 满意度评价结果 |
| 第4章 北京市XW医院“一站式”后勤服务存在的问题 |
| 4.1 服务内容与方式范畴 |
| 4.1.1 服务内容无法涵盖需求 |
| 4.1.2 服务流程繁琐 |
| 4.2 运维服务质量范畴 |
| 4.3 运维服务改进范畴 |
| 4.3.1 意见反馈渠道少 |
| 4.3.2 投诉处理时效长 |
| 4.4 工勤人员与后勤形象范畴 |
| 4.4.1 服务态度亟待提高 |
| 4.4.2 新技术的业务不够熟练 |
| 4.5 后勤管理范畴 |
| 4.5.1 员工素质参差不齐 |
| 4.5.2 疏于巡查维护 |
| 第5章 北京市XW医院后勤“一站式”服务客户满意度提升对策 |
| 5.1 服务内容与方式范畴 |
| 5.1.1 不断完善服务内容 |
| 5.1.2 优化后勤服务衔接 |
| 5.1.3 提供个性化灵活服务 |
| 5.2 运维服务质量范畴 |
| 5.2.1 提高服务效率 |
| 5.2.2 提供全程闭环服务 |
| 5.3 运维服务改进范畴 |
| 5.3.1 及时进行意见反馈、投诉处理 |
| 5.3.2 按期进行服务反馈 |
| 5.4 工勤人员与后勤形象范畴 |
| 5.4.1 强化员工培训 |
| 5.4.2 塑造后勤服务理念 |
| 5.5 后勤管理范畴 |
| 5.5.1 日常运行运用科学管理方法 |
| 5.5.2 应急事件引入灾害脆弱性预警 |
| 5.5.3 持续调查满意度 |
| 结论 |
| 致谢 |
| 附录一: 北京市XW医院“一站式”后勤服务满意度调查问卷 |
| 参考文献 |
（3）新公共服务理论视角下Y大学后勤服务外包问题研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 现实意义 |
| 1.2.2 理论意义 |
| 1.3 国内外研究现状及文献综述 |
| 1.3.1 国内学者对国外高校后勤管理经验的研究 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.4 研究内容和研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究创新点 |
| 2 相关概念及理论基础 |
| 2.1 相关概念及内涵 |
| 2.1.1 高校后勤服务 |
| 2.1.2 高校后勤服务的主要内容和特点 |
| 2.1.3 服务外包 |
| 2.1.4 服务外包的作用 |
| 2.2 新公共服务理论 |
| 2.3 新公共服务理论与高校后勤服务外包 |
| 3 Y大学后勤服务历史沿革及外包现状 |
| 3.1 Y大学后勤服务历史沿革及其社会化改革 |
| 3.1.1 Y大学及后勤基本情况 |
| 3.1.2 Y大学后勤社会化改革的两个阶段及特点 |
| 3.2 Y大学后勤服务外包现状 |
| 3.2.1 Y大学后勤服务外包的原因及目的 |
| 3.2.2 Y大学后勤服务外包的过程及特点 |
| 3.2.3 Y大学后勤服务外包后服务质量现状 |
| 3.2.4 Y大学后勤服务外包后服务公益性现状 |
| 3.2.5 Y大学后勤服务外包后监督考核现状 |
| 4 Y大学后勤服务外包存在的问题及原因分析 |
| 4.1 Y大学后勤服务外包运行中存在的问题 |
| 4.1.1 服务质量不高 |
| 4.1.2 服务公益性得不到保障 |
| 4.1.3 监督考核不到位 |
| 4.2 服务质量不高的原因分析 |
| 4.2.1 学校角色转换滞后 |
| 4.2.2 官本位主义影响 |
| 4.3 服务公益性得不到保障的原因分析 |
| 4.3.1 以人为本理念的缺失 |
| 4.3.2 维护公共利益意识缺乏 |
| 4.3.3 缺乏有效的保障机制 |
| 4.4 监督考核不到位的原因分析 |
| 4.4.1 监督考核机制不健全 |
| 4.4.2 监督队伍综合素质不高 |
| 4.4.3 服务对象监督缺位 |
| 5 进一步提高Y大学后勤服务外包质量的对策与建议 |
| 5.1 以服务为核心促管理向新公共服务转变 |
| 5.1.1 培养高校后勤服务理念 |
| 5.1.2 提升高校后勤服务水平 |
| 5.2 以人为本促重效益向维护公共利益转变 |
| 5.2.1 以人为本促全员参与后勤服务 |
| 5.2.2 维护高校后勤服务的公益性 |
| 5.3 构建和健全后勤服务质量监督与考核体系 |
| 5.3.1 高校后勤自身监管 |
| 5.3.2 服务外包公司要实行自我约束与监管 |
| 5.3.3 号召服务对象参与监管 |
| 5.4 不同层面应给予高校后勤服务外包适当支持 |
| 5.4.1 政府应给予政策和经济补助支持后勤服务外包 |
| 5.4.2 学校应在政策和资金上保障后勤服务外包健康发展 |
| 5.4.3 社会层面应积极提高高校后勤服务的参与度 |
| 6 结语、不足与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究不足 |
| 6.3 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A Y大学后勤服务外包后现状调查问卷 |
| 附录 B 与Y大学相关人员关于后勤服务外包的访谈问题 |
| 致谢 |
（4）Z校后勤社会化改革研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 一、绪论 |
| (一)研究背景、目的与意义 |
| 1.研究背景 |
| 2.研究目的 |
| 3.研究意义 |
| (二)国内外研究述评 |
| 1.国内研究综述 |
| 2.国外研究综述 |
| 3.文献评析 |
| (三)研究方法 |
| 1.文献分析法 |
| 2.案例分析法 |
| 3.比较研究法 |
| (四)研究思路和主要内容 |
| 1.研究思路 |
| 2.主要内容 |
| (五)研究创新点 |
| 二、相关概念和理论基础 |
| (一)相关概念 |
| 1.高校后勤 |
| 2.高校后勤社会化 |
| (二)理论基础--协同治理理论 |
| 1.协同 |
| 2.治理 |
| 3.协同治理理论 |
| 三、Z校后勤社会化改革基本情况 |
| (一)Z校后勤社会化改革历程 |
| 1.Z校发展概况 |
| 2.Z校后勤社会化改革探索 |
| (二)Z校后勤社会化改革模式 |
| 1.Z校后勤管理处服务外包模式 |
| 2.Z校自建后勤集团模式 |
| 3.Z校X公司企业化管理模式 |
| (三)Z校后勤社会化改革成效 |
| 1.管理制度化 |
| 2.服务标准化 |
| 3.服务网络化 |
| 4.服务竞争化 |
| 四、Z校后勤社会化改革面临的问题 |
| (一)三种模式的个性问题 |
| 1.外包模式存在的问题 |
| 2.自建后勤集团模式存在的问题 |
| 3.X公司模式存在的问题 |
| (二)三种模式的共性问题 |
| 1.资金问题 |
| 2.人才问题 |
| 3.监管问题 |
| 4.规划问题 |
| 五、影响Z校后勤社会化改革的因素 |
| (一)改革驱动不足 |
| 1.政策不完善 |
| 2.制度变迁不易 |
| 3.理论与实践结合不够 |
| (二)治理主体功能缺失 |
| 1.政府和高校定位偏低 |
| 2.市场主体内外交困 |
| 3.社会主体参与有限 |
| (三)机制不畅 |
| 1.协同机制难协同 |
| 2.竞争机制少竞争 |
| 3.管理机制行政化 |
| 六、Z校后勤社会化改革的对策 |
| (一)变革理念增强驱动 |
| 1.以创新增强后勤改革动力 |
| 2.以协调平衡后勤基础关系 |
| 3.以绿色夯实后勤发展之路 |
| 4.以开放提升后勤服务品质 |
| 5.以共享营造后勤氛围和谐 |
| (二)提高多元主体的治理能力 |
| 1.政府 |
| 2.高校 |
| 3.市场 |
| 4.第三部门 |
| 5.个人 |
| (三)完善多元主体间的协同机制 |
| 1.各主体有效参与,提升协同治理效果 |
| 2.引入价格机制,完善高校后勤竞争机制 |
| 3.政府加大宏观调控,减弱高校行政痕迹 |
| 七、结论与展望 |
| (一)结论 |
| (二)不足 |
| (三)展望 |
| 参考文献 |
| 个人简历在学期间发表的学术论文与研究成果 |
| 致谢 |
（5）机关后勤事业单位改革研究 ——以内蒙古某直属机关后勤事业单位为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 引言 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 选题目的和意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究综述 |
| 1.4 政策综述 |
| 1.5 研究思路与框架 |
| 1.6 研究方法 |
| 1.7 创新和不足 |
| 1.7.1 本研究的可能创新点 |
| 1.7.2 不足之处 |
| 2 主要慨念和基本理论 |
| 2.1 主要概念 |
| 2.1.1 机关后勤 |
| 2.1.2 事业单位 |
| 2.1.3 机关后勤事业单位 |
| 2.2 基本理论 |
| 2.2.1 整体性治理理论 |
| 2.2.2 公共选择理论 |
| 3 机关后勤工作发展历程和内蒙古某直属机关后勤事业单位基本情况 |
| 3.1 机关后勤工作发展历程 |
| 3.1.1 建国初期的福利供给模式 |
| 3.1.2 机关后勤事业单位社会化改革 |
| 3.1.3 事业单位分类改革 |
| 3.2 内蒙古某直属机关后勤事业单位基本情况 |
| 4 内蒙古某直属机关后勤事业单位职能和组织机构问题与原因分析 |
| 4.1 机关后勤事业单位职能和组织机构主要问题 |
| 4.1.1 服务供给效率低和服务质量不高 |
| 4.1.2 资源配置效率不高 |
| 4.2 机关后勤事业单位职能和组织机构问题的原因分析 |
| 4.2.1 认识不足缺乏顶层设计 |
| 4.2.2 组织机构“机关化”和边缘化 |
| 4.2.3 管理职能分散利益分割 |
| 4.2.4 能力不足 |
| 4.2.5 法制标准不足 |
| 5 机关后勤事业单位改革对策 |
| 5.1 新型机关后勤工作职能 |
| 5.1.1 整合机关后勤工作职能 |
| 5.1.2 加强党政企后勤事务协同 |
| 5.1.3 构建社会化服务供给模式 |
| 5.2 新型机关后勤组织架构 |
| 5.2.1 机关后勤机构改革 |
| 5.2.2 机关后勤事业单位工作人员整合 |
| 5.3 助推新型机关后勤工作发展 |
| 5.3.1 加快法制化标准化建设 |
| 5.3.2 利用网络和信息技术 |
| 5.3.3 加强监督和评价制度建设 |
| 6 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 作者简介 |
（6）高职院校后勤服务外包问题研究 ——以F职业技术学院为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景和意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 国内外研究现状 |
| 一、国外研究现状 |
| 二、国内研究现状 |
| 三、研究现状评述 |
| 第三节 研究内容和研究方法 |
| 一、研究内容 |
| 二、研究方法 |
| 第四节 研究思路与技术线路 |
| 一、研究思路 |
| 二、技术线路 |
| 第五节 创新与不足之处 |
| 一、创新之处 |
| 二、不足之处 |
| 第二章 高职院校后勤服务外包概述 |
| 第一节 相关概念的界定 |
| 一、服务的含义和基本特征 |
| 二、高校后勤 |
| 三、后勤服务外包 |
| 第二节 后勤服务外包的理论及其适用性 |
| 一、服务外包理论及适用性 |
| 二、交易费用理论及运用 |
| 第三节 高职院校后勤服务的发展历程与供给模式 |
| 一、后勤服务发展历程 |
| 二、后勤服务供给模式 |
| 第三章 F职业技术学院后勤服务外包现状 |
| 第一节 F职业技术学院后勤服务合同外包的原因 |
| 一、成本原因 |
| 二、效率原因 |
| 第二节 F职业技术学院后勤服务外包合同执行过程 |
| 一、合同订立过程 |
| 二、合同招投标邀请过程 |
| 三、服务合同执行过程 |
| 四、承包商的内部管理方式 |
| 五、委托方的监管制度与考核办法 |
| 第三节 F职业技术学院后勤服务外包成效分析 |
| 一、外包前期调研 |
| 二、服务受众对后勤服务外包的评价 |
| 三、服务外包总体成效分析 |
| 第四章 F职业技术学院后勤服务外包存在的问题及原因 |
| 第一节 后勤服务外包存在的问题 |
| 一、高校的公益性与物业外包公司逐利性之间的矛盾 |
| 二、外包公司内部管理制度不健全、岗位职责不清晰 |
| 三、服务外包人员素质偏低、缺乏专业化物业管理队伍 |
| 第二节 后勤服务外包问题的成因分析 |
| 一、高职院校与外包商的服务理念冲突 |
| 二、物业管理部门制度不完善、职责界限不够清晰 |
| 三、外包公司缺乏提升核心竞争力的思维 |
| 第五章 完善高职院校后勤服务外包的对策 |
| 第一节 进一步明确高职院校后勤服务外包的目标与方向 |
| 一、完善后勤外包考核标准 |
| 二、严把招标环节实现优存劣汰 |
| 第二节 加强后勤集团内部管理、继续深化后勤社会化改革 |
| 一、建立衡量后勤工作的评价标准 |
| 二、完善物业管理法律法规体系 |
| 三、充分利用师生诉求资源 |
| 第三节 市场化选人用人提高核心竞争力 |
| 一、改善高职院校后勤用工制度 |
| 二、提高员工工资福利待遇 |
| 三、建设核心企业文化 |
| 第六章 结语与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 |
| 附录A |
| 附录B |
| 附录C |
| 附录D |
| 个人简历 |
（7）上海Y大学后勤社会化改革的困境及对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及其意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外相关研究综述 |
| 1.3.1 国内研究现状 |
| 1.3.2 国外研究现状 |
| 1.3.3 小结 |
| 1.4 研究方法与技术路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 1.5 论文的主要创新点及不足 |
| 第2章 相关概念及理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 高校后勤管理 |
| 2.1.2 高校后勤社会化 |
| 2.1.3 逆民营化 |
| 2.2 论文的理论基础 |
| 2.2.1 新公共管理理论 |
| 2.2.2 准公共产品理论 |
| 2.2.3 科学发展观理论 |
| 第3章 上海高校后勤社会化改革的主要模式及优劣分析 |
| 3.1 模拟企业经营模式 |
| 3.2 学校注册企业经营模式 |
| 3.3 社会企业参与经营模式 |
| 3.4 集团化经营模式 |
| 第4章 上海Y大学后勤社会化改革的情况梳理及分析 |
| 4.1 上海Y大学后勤社会化改革的历程 |
| 4.1.1 规范分离(1999年-2004年) |
| 4.1.2 创造“大后勤”(2004年-2008年) |
| 4.1.3 精神和制度等内涵建设(2008年-2016年) |
| 4.1.4 剥离后勤经营职能(2016年-至今) |
| 4.2 上海Y大学后勤工作体系现状 |
| 4.2.1 组织机构建设 |
| 4.2.2 运行模式 |
| 4.2.3 后勤服务的内容与范围 |
| 4.2.4 后勤队伍结构 |
| 4.3 上海Y大学后勤社会化改革的目标和原则 |
| 4.4 上海Y大学后勤改革的具体举措 |
| 4.4.1 加强设施建设 |
| 4.4.2 完善经费投入机制 |
| 4.4.3 创造“1+1+4”价值体系及丰富文体活动 |
| 4.4.4 落实落细规章制度并实施标准化质量管理 |
| 4.4.5 加强文化建设,拓展文化载体与品牌 |
| 4.5 寻求成效与改革目标的差距,剖释“分”与“合” |
| 4.5.1 上海Y大学后勤社会化的改革成效 |
| 4.5.2 寻求差距,剖释“分”与“合” |
| 第5章 上海Y大学后勤社会化改革困境及原因分析 |
| 5.1 上海Y大学后勤社会化改革困境 |
| 5.1.1 后勤基础薄弱,人才队伍建设不完善 |
| 5.1.2 改革蓝本及制度安排缺乏,改革主体动力不足 |
| 5.1.3 “后勤服务”与学校关系密切,“分而不离” |
| 5.1.4 后勤服务专业性与外部环境发展要求失衡 |
| 5.1.5 后勤改革目标模糊,改革模式不定 |
| 5.2 产生困境的原因 |
| 5.2.1 员工用工形式多样 |
| 5.2.2 宣传教育不够且缺乏激励机制 |
| 5.2.3 公益性与经济性的杠杆平衡点难以把握 |
| 5.2.4 外部环境严峻 |
| 5.2.5 后勤服务实体属性界定不清 |
| 第6章 国外经验借鉴 |
| 6.1 国外高校后勤管理模式 |
| 6.2 从国外高校后勤管理模式中得到的启示 |
| 第7章 上海Y大学后勤社会化改革的出路及对策 |
| 7.1 弱化用工身份,减少身份造成的收入及福利待遇差距 |
| 7.2 以新片区设立为契机,引进高质量人才和专业性企业 |
| 7.3 加强后勤社会化思想宣传,建立长效激励机制 |
| 7.4 逐步注销学校注资的后勤公司,实现“分且离” |
| 7.5 界分后勤属性,部分服务实体“逆社会化” |
| 第8章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）重庆市S高校深化后勤社会化改革研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| 英文摘要 |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 国内外研究及文献综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究及文献综述 |
| 1.2.3 文献小结 |
| 1.3 研究目的及意义 |
| 1.3.1 研究目的 |
| 1.3.2 研究意义 |
| 1.4 研究内容和方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究技术路线 |
| 1.4.3 研究方法 |
| 1.5 研究的创新与不足 |
| 1.5.1 创新之处 |
| 1.5.2 不足之处 |
| 2 公办高校后勤社会化改革的概念和理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 公办高校(教育事业单位) |
| 2.1.2 高校后勤部门 |
| 2.1.3 后勤社会化改革 |
| 2.2 研究的理论基础 |
| 2.2.1 劳动教育思想 |
| 2.2.2 新公共管理理论 |
| 2.2.3 多元主体治理理论 |
| 3 重庆市S高校后勤社会化改革现状、特点及成效 |
| 3.1 S高校后勤社会化改革的现状 |
| 3.1.1 改革背景 |
| 3.1.2 改革历程(三阶段) |
| 3.1.3 后勤管理系统概况 |
| 3.2 后勤多元管理模式的探索(改革特点) |
| 3.2.1 成立新校区管委会 |
| 3.2.2 多校区多元运营管理 |
| 3.2.3 与社会力量统筹合作 |
| 3.3 S高校后勤社会化改革的成效 |
| 3.3.1 工作机制的创新 |
| 3.3.2 社会力量参与治理的加强 |
| 3.3.3 后勤管理职能的转变 |
| 4 S高校后勤社会化改革的现存困境及原因分析 |
| 4.1 对S高校人员结构及财政资产的相关调查 |
| 4.1.1 S高校管理队伍结构的调查 |
| 4.1.2 S高校工勤队伍结构的调查 |
| 4.1.3 S高校财政收入与资产发展状况的调查 |
| 4.2 后勤多元主体管理的现存困境 |
| 4.2.1 后勤社会化缺乏可持续性 |
| 4.2.2 公益性与经营性的“两难” |
| 4.2.3 平摊式的全方位改革 |
| 4.2.4 后勤管理人才匮乏 |
| 4.2.5 监管体系不够完备 |
| 4.3 原因分析 |
| 4.3.1 政府层面 |
| 4.3.2 学校层面 |
| 4.3.3 社会化层面 |
| 5 重庆市S高校深化后勤社会化改革的对策建议 |
| 5.1 政府方面 |
| 5.1.1 积极主导与宏观调控 |
| 5.1.2 政策配套与制度保障 |
| 5.1.3 深入调研与完善监管 |
| 5.2 高校方面 |
| 5.2.1 继续探索开放的后勤服务体系 |
| 5.2.2 深化后勤与其他部门的教育合作 |
| 5.2.3 后勤制度建设与完善权力运行机制 |
| 5.2.4 借鉴多样的社会化途径 |
| 5.3 社会化方面 |
| 5.3.1 准确定位与良性竞争 |
| 5.3.2 规范准入机制与区别对待 |
| 6 研究总结 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 学位论文数据集 |
| 致谢 |
（9）我国教育管理学知识图谱研究 ——基于1979-2018期刊文献的实证分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 选题缘由与研究意义 |
| 一、选题缘由 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 核心概念及文献综述 |
| 一、核心概念界定 |
| 二、文献综述 |
| 第三节 研究设计 |
| 一、研究问题与研究思路 |
| 二、技术路线 |
| 三、可能的创新点 |
| 第四节 研究基础 |
| 一、数据来源及检索策略 |
| 二、研究方法 |
| 三、知识图谱绘制流程 |
| 四、辅助软件 |
| 第二章 我国教育管理学“学科给养”的知识图谱 |
| 第一节 我国教育管理学研究文献的时序分布 |
| 一、我国教育管理学期刊论文时序分布 |
| 二、基于学科成长规律的基本判断 |
| 第二节 我国教育管理学研究文献的空间分布 |
| 一、我国教育管理学研究机构分析 |
| 二、我国教育管理研究文献的期刊分布 |
| 第三节 我国教育管理研究基金项目分析 |
| 一、我国教育管理学基金项目资助年度分布 |
| 二、我国教育管理学基金类别分析 |
| 三、我国教育管理学典型基金项目分析 |
| 第四节 结论与讨论 |
| 一、学科知识生产仍处于成长阶段 |
| 二、学科发展呈现交叉性强领域广的特点 |
| 三、学科发展存在分化不均的现象 |
| 第三章 我国教育管理学“发展轨迹”的知识图谱 |
| 第一节 我国教育管理学研究主题的整体展现 |
| 一、数据选择与研究方法 |
| 二、我国教育管理学研究主题的整体性分析 |
| 第二节 我国教育管理学研究主题的时间演化 |
| 一、1979-1989 年我国教育管理学研究主题分析 |
| 二、1990-1999 年我国教育管理学研究主题分析 |
| 三、2000-2009 年我国教育管理学研究主题分析 |
| 四、2010-2018 年我国教育管理学研究主题分析 |
| 第三节 结论与讨论 |
| 一、我国教育管理学研究主题的特点总结 |
| 二、我国教育管理学研究主题的演进总结 |
| 第四章 我国教育管理学“知识关联”的知识图谱 |
| 第一节 我国教育管理学研究前沿 |
| 一、数据来源与研究方法 |
| 二、我国教育管理学研究前沿的整体分析 |
| 三、我国教育管理学研究前沿的阶段分析 |
| 第二节 我国教育管理学知识基础 |
| 一、数据来源与研究方法 |
| 二、我国教育管理学文献共被引分析 |
| 三、我国教育管理学期刊共被引分析 |
| 第三节 结论与讨论 |
| 一、基于研究前沿的分析 |
| 二、基于研究基础的分析 |
| 第五章 我国教育管理学“学术群体”的知识图谱 |
| 第一节 我国教育管理学科学者分布状态 |
| 一、高产作者界定标准 |
| 二、高产作者产出与分布分析 |
| 第二节 我国教育管理学合作网络解析 |
| 一、数据选择与研究方法 |
| 二、我国教育管理学研究合作状况整体分析 |
| 三、我国教育管理学研究合作网络特征分析 |
| 第三节 我国教育管理学学术群体的知识图谱 |
| 一、数据来源和分析架构 |
| 二、作者共被引网络分析 |
| 第四节 结论与讨论 |
| 一、基于学者合作状况的分析 |
| 二、基于学术群体构成的分析 |
| 第六章 研究总结与展望 |
| 第一节 主要工作及发现 |
| 一、基于“学科给养”视角的研究发现 |
| 二、基于“发展轨迹”视角的研究发现 |
| 三、基于“知识关联”视角的研究发现 |
| 四、基于“学术群体”视角的研究发现 |
| 第二节 知识网络视角下我国教育管理学学科发展特点 |
| 一、我国教育管理学学科发展的动力机制 |
| 二、学科交叉与互涉促进分支学科不断生成 |
| 三、以混合团体为基础聚合的学术共同体 |
| 第三节 学科视角下完善我国教育管理学研究的展望 |
| 一、建构均衡化的教育管理学科体系 |
| 二、打造本土化的教育管理学学术格局 |
| 三、完善教育管理学学科制度化建设 |
| 第四节 研究不足与展望 |
| 一、研究不足 |
| 二、后续研究设想 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录一 术语缩写列表 |
| 附录二 数据索引 |
| 附录三 本研究涉及的部分法律与政策文件 |
| 附录四 1979-2018 年我国教育管理学部分着作统计 |
| 攻读博士学位期间发表的学术论文 |
| 致谢 |
（10）我国高校后勤社会化改革的政策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及问题 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究的问题 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究 |
| 1.3.2 国内研究 |
| 1.4 高校后勤社会化的内涵 |
| 1.4.1 高校后勤社会化的含义 |
| 1.4.2 高校后勤社会化的特点 |
| 1.4.3 高校后勤社会化与企业化的区别 |
| 1.5 高校后勤社会化的理论基础 |
| 1.5.1 社会分工理论 |
| 1.5.2 市场经济理论 |
| 1.5.3 新公共管理理论 |
| 1.6 研究的思路和方法 |
| 1.6.1 研究思路 |
| 1.6.2 研究方法 |
| 第二章 我国高校后勤社会化改革的推进过程 |
| 2.1 供给模式阶段(1951 年...1978 年) |
| 2.1.1 供给模式的背景 |
| 2.1.2 供给模式的内容 |
| 2.1.3 供给模式的利与弊 |
| 2.2 承包责任制阶段(1979 年...2000 年) |
| 2.2.1 承包责任制的背景 |
| 2.2.2 承包责任制的内容 |
| 2.2.3 承包责任制的利与弊 |
| 2.3 社会化改革阶段(2001 年...至今) |
| 2.3.1 社会化改革的背景 |
| 2.3.2 社会化改革主要内容 |
| 第三章 我国高校后勤社会化改革政策的内容和目标 |
| 3.1 改革政策文本 |
| 3.1.1 《国家中长期教育改革和发展规划纲要》(2010..2020) |
| 3.1.2 《关于进一步加快高等学校后勤社会化改革的意见》(2012..至今) |
| 3.2 改革政策的主要目标 |
| 3.2.1 总体目标 |
| 3.2.2 第一阶段目标 |
| 3.2.3 第二阶段目标 |
| 3.3 改革政策的内容和方法 |
| 3.3.1 改革内容——高校后勤社会化 |
| 3.3.2 改革重点——学生生活后勤改革 |
| 3.3.3 改革方法——统一组建高校后勤服务集团 |
| 3.4 改革政策要解决的问题 |
| 3.4.1 通过社会化改革打破后勤瓶颈,为高校发展迈出关键一步 |
| 3.4.2 通过社会化改革加强后勤队伍建设,提升了后勤服务层次 |
| 3.4.3 通过社会化改革引入后勤竞争机制,优化了后勤资源配置 |
| 第四章 当前我国高校后勤社会化改革政策的问题分析 |
| 4.1 政策自身不完善 |
| 4.1.1 相关税收优惠政策缺乏稳定性 |
| 4.1.2 相关政策不配套 |
| 4.1.3 政策中监督监管责任不落实 |
| 4.2 政策执行不到位 |
| 4.2.1 政策执行进展不平衡 |
| 4.2.2 政策执行中虚多实少 |
| 4.2.3 对政策本身认识不到位 |
| 4.2.4 政策执行机构不健全 |
| 4.2.5 政策执行者素质有待提高 |
| 4.3 监督环节不健全 |
| 4.3.1 缺乏有效的监管制度 |
| 4.3.2 缺乏权责明确的监管主体 |
| 4.3.3 缺乏有效的考核评估机制 |
| 第五章 我国高校后勤社会化改革政策完善的建议 |
| 5.1 我国高校后勤社会化改革政策本身的完善 |
| 5.1.1 出台可持续性的优惠扶持政策 |
| 5.1.2 完善政策中社会化的管理体制和运行机制 |
| 5.1.3 政策中明确监督监管责任 |
| 5.2 我国高校后勤社会化改革政策执行的完善 |
| 5.2.1 引进社会企业参与,推进政策执行 |
| 5.2.2 提高对政策本身的认识水平,推进政策执行 |
| 5.2.3 健全政策的执行机构,推进政策执行 |
| 5.2.4 提高执行者的专业素养,推进政策执行 |
| 5.3 我国高校后勤社会化改革政策监督的完善 |
| 5.3.1 完善监管制度 |
| 5.3.2 明确监督主体和责任人 |
| 5.3.3 建立系统的考核评估体系 |
| 5.4 完善高校后勤社会化政策需要注意的问题 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
四、继续深化后勤改革（论文参考文献）
- [1]广州市政府机关后勤服务社会化改革研究[D]. 巴亮. 华南理工大学, 2020(05)
- [2]北京市XW医院“一站式”后勤服务满意度调查及评价研究[D]. 马江雪. 北京建筑大学, 2020(08)
- [3]新公共服务理论视角下Y大学后勤服务外包问题研究[D]. 王俊峰. 山西师范大学, 2020(07)
- [4]Z校后勤社会化改革研究[D]. 王东. 郑州大学, 2020(02)
- [5]机关后勤事业单位改革研究 ——以内蒙古某直属机关后勤事业单位为例[D]. 柳丽君. 内蒙古农业大学, 2020(02)
- [6]高职院校后勤服务外包问题研究 ——以F职业技术学院为例[D]. 蓝建淮. 华侨大学, 2020(01)
- [7]上海Y大学后勤社会化改革的困境及对策研究[D]. 朱小芳. 上海海洋大学, 2020(02)
- [8]重庆市S高校深化后勤社会化改革研究[D]. 杨迪森. 重庆大学, 2019(05)
- [9]我国教育管理学知识图谱研究 ——基于1979-2018期刊文献的实证分析[D]. 热孜万古丽·阿巴斯. 华东师范大学, 2019(08)
- [10]我国高校后勤社会化改革的政策研究[D]. 石磊. 电子科技大学, 2018(01)